اخلاق در بازاریابی

چکیده مقاله

این پژوهش با هدف بررسی اهمیت اخلاق در بازاریابی و تبیین مبانی نظری و عملی آن انجام شده است در گذشته، بازاریابی با بزرگ نمایی و دروغ گویی همراه بود، اما امروزه با توجه به اهمیت مشتریان، اخلاق به یکی از ارکان اساسی بازاریابی تبدیل شده است این پژوهش به روش توصیفی تحلیلی انجام شده است ابتدا مبانی نظری اخلاق و بازاریابی اخلاقی بررسی شده و سپس پیشینه تحقیق مورد مطالعه قرار گرفته است در ادامه، انواع بازاریابی، اخلاق در حوزه علوم اقتصادی و اخلاق در بازاریابی به تفصیل بررسی شده است همچنین، مفاهیم اخلاق بازاریابی توصیفی، هنجاری و تحلیلی مورد تحلیل قرار گرفته است در نهایت، رفتار اخلاقی مصرف کننده و اخلاق اسلامی در بازاریابی نیز مورد توجه قرار گرفته است نتایج این پژوهش نشان می دهد که اخلاق در بازاریابی از اهمیت بالایی برخوردار است و رعایت اصول اخلاقی می تواند به افزایش رضایت مشتری، بهبود تصویر برند و ایجاد روابط پایدار با مشتریان منجر شود برخی از مهم ترین اصول اخلاقی در بازاریابی صداقت، عدم بزرگ نمایی، عدم تخریب رقبا، عدم تهدید مشتریان، تناسب با فرهنگ جامعه و مخاطب، عدم تبلیغات کالاهای مضر و عدم استفاده از مولفه های نامربوط به کالا می باشد بطور کلی، این پژوهش نشان می دهد که اخلاق در بازاریابی یک ضرورت است و باید در تمامی مراحل فعالیت های بازاریابی مورد توجه قرار گیرد تدوین ارزش های اخلاقی در سازمان و پیاده سازی آن ها می تواند به ایجاد یک فرهنگ سازمانی اخلاقی و بهبود عملکرد سازمان کمک کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فاطمه برهانی

دانشجوی رشته ی اقتصاد دانشگاه سمنان

�رهانی، فاطمه،1404،اخلاق در بازاریابی،اولین کنفرانس بین المللی افق های نوین در مدیریت، تجارت، اقتصاد و علوم انسان�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی افق های نوین در مدیریت، تجارت، اقتصاد و علوم انسانی10 آذر 1404