تاثیر اخلاق اسلامی کسب و کار بر وفاداری و مشارکت مشتریان

چکیده مقاله

اخلاق کسب و کار همواره از موضوعاتی بوده است که هم در متون فقهی و اسلامی و هم در متون اقتصادیمورد بحث بوده است از مواردی که بر اخلاق کسب و کار تاثیر می گذارند میتوان به رضایت و اطمینانکارکنان و مشتریان از سازمان اشاره کرد از زمان ظهور دین مبین اسلام، اصول و قواعدی از جانب خداوندمبنی بر رعایت حقوق افراد و مسائل مربوط به کسب و کار بیان شده است که با بررسی متون دینی، روایاتو نقل قول های معتبر پیامبران و امامان میتوان اطلاعات زیادی درباره اصول و احکام کسب و کار اسلامیبدست آورد در همین رابطه با بررسی متون فقهی و اقتصادی، اخلاق کسب و کار اسلامی به عنوان روشیمبنی بر نظر قرآن معرفی میشود که در ادامه به معرفی این اصول می پردازیم همچنین تاثیر و نقشی کهرعایت اخلاق کسب وکار اسلامی بر میزان مشتریمداری کارکنان و میزان وفاداری مشتریان دارد می پردازیم

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

عرفان نصیحتی

کارشناسی، مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی دانشگاه شیراز

رضا نوح پیشه

کارشناسی، مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی دانشگاه شیراز

نصیحتی، عرفان و نوح پیشه، رضا،1402،تاثیر اخلاق اسلامی کسب و کار بر وفاداری و مشارکت مشتریان،ششمین همایش بین المللی مدیریت،حسابداری و اقتصاد در توسعه پایدار،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات ششمین همایش بین المللی مدیریت،حسابداری و اقتصاد در توسعه پایدار22 دی 1402 · مشهد