CRM و نقش آن در کارآمدی مدیریت شرکتهای بیمه

چکیده مقاله

مدیریت ارتباط با مشتری CRM ، یکی از مهمترین سیستم هایی است که بکارگیری آن در شرکتهای گسترده موجب ارتقاء کارایی و اثر بخشی آنها می شود شرکتهای بیمه از وسیع ترین شرکتهایی هستند که خدمات خود را به تعداد بسیار زیاد مشتری ارائه می کنند از این جهت نقش CRM در شرکتهای بیمه تعیین کننده است

نویسندگان

مسعود حجاریان

مقاله CRM و نقش آن در کارآمدی مدیریت شرکتهای بیمه

�جاریان، مسعود،1390،CRM و نقش آن در کارآمدی مدیریت شرکتهای بیمه،هجدهمین همایش ملی و چهارمین سمینار بین المللی بیمه و توسعه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هجدهمین همایش ملی و چهارمین سمینار بین المللی بیمه و توسعه8 آذر 1390 · تهران