بررسی عوامل موثر بر پذیرش اینشورتک ( فناوری بیمه) در صنعت…

چکیده مقاله

توسعه فناوری بیمه در صنعت بیمه ایران و پذیرش آن از سوی مشتریان علاوه بر کاهش هزینه فروش باعث افزایش ضریب نفوذ بیمه و کاهش تخلفات و تقلبات بیمه ای می گردد، با وجود افزایش تعداد کاربران اینترنت و استفاده کنندگان از اپلیکیشن ها، لیکن استارت آپ های بیمه ای سهم ناچیزی از تولید حق بیمه صنعت را در اختیار دارند و مزیت های فناوری بیمه زمانی موثر خواهد بود که که مورد پذیرش کاربران قرار گیرد مطالعه حاضر به منظور بررسی عوامل موثر بر پذیرش فناوری بیمه با استفاده از روش داده بنیاد و با ابزار مصاحبه عمیق با خبرگان بیمه ای مجموعا ۴۳ مصاحبه تا رسیدن به اشباع نظری انجام شده است و داده ها خروجی از مصاحبه، با استفاده از نرم افزارمکس کیودی ای پردازش شده نتایج حاصله منجر به شناسائی ۱۰متغیر حمایت ، مشروعیت بخشی، عوامل فرهنگی، عملکرد، قیمت، همکاری، اعتماد، مزایای خرید، محدودیت و پیچیدگی بعنوان متغیرهای موثر در اجرای این روش، شد