بررسی ارتباط میان مولفه های اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید دوباره با توجه به نقش واسطه ای رضایت الکترونیک

چکیده مقاله

پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط میان مولفه های اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید دوباره با توجه به نقش واسطه ای رضایت الکترونیک انجام شده است جامعه آماری این پژوهش ۸۰ نفر از کارکنان شرکت های کوچک و متوسط دراستان مازندران که خرید و فروش آنلاین انجام می دهند می باشند جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده ۱ گردید برای آزمون فرض های آماری از آزمون همبستگی پیرسون و آزمون تحلیل مسیر استفاده شده است نتایج حاصل نشان داد که اخلاق تجارت الکترونیک با رضایت الکترونیک و قصد خرید دوباره رابطه معنی دار دارد رضایت الکترونیک نقش واسطه ای در رابطه بین اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید دوباره دارد نتایج حاصل از آزمون فرضیه های فرعی نشان داد که بین ابعاد اخلاق تجارت الکترونیک امنیت ، حریم خصوصی ، قابلیت اطمینان و عدم فریبکاری و رضایت الکترونیک رابطه معنی دار وجود دارد اما بین بازیابی خدمات و ارزش های مشترک با رضایت الکترونیک رابطه معنی دار وجود ندارد همچنین بین رضایت الکترونیک و قصد خرید دوباره رابطه معنی دار وجود دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محدثه آراسته فرد

دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

مهدی روح الامینی

دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران

�راسته فرد، محدثه و روح الامینی، مهدی،1403،بررسی ارتباط میان مولفه های اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید دوباره با توجه به نقش واسطه ای رضایت الکترونیک،هفتمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هفتمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت31 خرداد 1403 · تهران