تاثیر فعالیتهای بازاریابی رسانه های اجتماعی آنلاین بر پاسخ دهی مشتری

چکیده مقاله

به طور کلی شبکه های اجتماعی به عنوان ساختارهای اجتماعی ساخته شده از گره ها می باشند که معمولا افراد یا سازمان ها به وسیله یک یا چند نوع خاص ارتباط مثل تبادلات مالی، دوستی، تجارت، احساسات، تعصبات، سرگرمی ها و عادات بهم مرتبط می شوند شبکه های اجتماعی مردم را با همه ی علایق متفاوت به هم متصل می کنند یکی از نواحی گسترش یافته در استفاده از این شبکه ها محیط های صنفی و به صورت شرکت درآمده می باشد این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش علی است و از شاخه پیمایشی می باشد ارزش و کاربری رسانه های شبکه های اجتماعی برای سازمان ها همانند همه رسانه های دیگر بیشتر از اینکه به ماهیت خود آن رسانه بستگی داشته باشد، به رویکرد سازمان ها در مقابل آنها و میزان بهره برداری مناسب از آنها بستگی دارد در این مقاله با تشریح مفهوم شبکه های اجتماعی و مثال هایی از آنها، به آنالیز این شبکه ها و سپس به بحث در مورد بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی پرداخته شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

میلاد ضیائیان

محقق مستقل

�یائیان، میلاد،1403،تاثیر فعالیتهای بازاریابی رسانه های اجتماعی آنلاین بر پاسخ دهی مشتری،دهمین همایش ملی تحقیقات میان رشته ای در علوم مهندسی و مدیریت،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دهمین همایش ملی تحقیقات میان رشته ای در علوم مهندسی و مدیریت30 بهمن 1403 · تهران