چکیده مقاله
این مقاله به بررسی تاثیر فناوریهای نوین و رویکردهای تعاملی بر خدمات و روابط مشتری در صنایع مختلف و ارتباط آن با سیستم های تصمیم یار فروش می پردازد پژوهش های مورد بررسی شامل استفاده از رابط کاربری صوتی به عنوان دستیار دیجیتال در محیط های خرده فروشی، بهبود فرآیندهای فروش با استفاده از هوش مصنوعی و سیستم های توصیه گر، و ادغام تاثیرات زیست محیطی در طراحی محصولات می باشند نتایج این پژوهش ها نشان دهنده اهمیت فناوری ها در بهبود تعاملات مشتری و کارایی خدمات، کاهش عدم اطمینان در تصمیمات خرید، و افزایش کیفیت محصولات هستند به ویژه، تاثیر مثبت کمک های فروش بر تصمیم خرید مشتریان و جستجوی درون فروشی، به عنوان بخشی از سیستم های تصمیم یار فروش، مورد تاکید قرار می گیرد این سیستم ها می توانند به کمک فناوری های نوین، به خرده فروشان و طراحان این امکان را دهند که تصمیمات بهتری اتخاذ کرده و تعاملات بهینه تری با مشتریان برقرار کنند در نهایت، این پژوهش ها به درک عمیق تری از استراتژی های تحول دیجیتال و ضرورت انطباق با نیازهای متغیر مشتریان در دنیای مدرن کمک می کنند
کلیدواژهها
نویسندگان
محمد نعیمی
دانشگاه آزاد اسلامی لامرد، واحد لامرد، دانشکده مهندسی کامپیوتر و نرم افزار
جعفر پرتابیان
دانشگاه آزاد اسلامی لامرد، واحد لامرد، دانشکده مهندسی کامپیوتر
سیداحمد موسوی
دانشگاه آزاد اسلامی لامرد، واحد لامرد، دانشکده مهندسی کامپیوتر
شیوه ارجاع
نعیمی، محمد و پرتابیان، جعفر و موسوی، سیداحمد،1403،تاثیر فناوریهای نوین بر تعاملات مشتری و سیستم های تصمیم یار فروش،سومین کنفرانس بین المللی مهندسی و فناوری اطلاعات
ارائهشده در
مجموعه مقالات سومین کنفرانس بین المللی مهندسی و فناوری اطلاعات28 دی 1403