طراحی مدل شبیه سازی عوامل موثر بر خرید مجدد آنلاین

چکیده مقاله

پویایی شناسی سیستم به عنوان رویکردی نوظهوری در مدلسازی و تجزیه و تحلیل سیستم های پیچیده و بازخوردی مورد توجه قرار گرفته است هدف عمده این روش شبیه سازی، تسریع و تسهیل یادگیری رفتار سیستم ها در شرایط فعلی و آینده است در این مقاله مدلی برای خرید مجدد با روش پویایی سیستم ها برای شناخت و ارزیابی روند و شناخت عوامل اثرگذار بر آن، تهیه و توسعه داده شده است جامعه آماری پژوهش به طور تصادفی از میان دانشجویان دانشگاه آزاد قزوین انتخاب گردید در این راستا ابتدا متغیرهای اصلی شناسایی که طبق مدل عواملی چون کیفیت وب سایت، اعتماد مشتری، وفاداری مشتری، رضایت مشتری و نوع نگرش بر روی خرید مجدد مشتریان تاثیر گذار بوده و روابط آنها در قالب حلقه های علی تدوین گردیده، سپس با طراحی مدل اصلی و در قالب نمودار جریان سیستم در نرم افزار Vensim شبیه سازی شده است پس از اجرای مدل، به تست و اعتبار سنجی مدل و ددر نهایت سیسات های پیشنهادی خود را جهت بهبود مدل و افزایش خریدمجدد آنلاین ارایه دادیم نتایج نشان دهنده اهمیت و ضرورت اجرای تمامی عوامل در نظر گرفته شده جهت افزایش تمایل به خرید مجدد می باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مهدیس راعی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، دانشکده برق و رایانه دانشگاه آزاد اسلامی، واحد قزوین، ایران

سعید جهانیان

عضو هیات علمی دانشگاه اصفهان، دکترای مدیریت سیستم ها و فناوری اطلاعات

�اعی، مهدیس و جهانیان، سعید،1397،طراحی مدل شبیه سازی عوامل موثر بر خرید مجدد آنلاین،دومین همایش بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد در توسعه پایدار،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین همایش بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد در توسعه پایدار20 خرداد 1397 · مشهد