فرآیند دیجیتالیسم بیمه گری مبتنی بر یادگیری تجربی و نقش آن در ضریب نفوذ بیمه

چکیده مقاله

فناوری های دیجیتال در حال درنوردیدن مرزهای کسب و کار هستند سرعت روزافزون نفوذ فناوری های نوین در ساختارهای اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، فرهنگی و و ارائه شبکه ها ی دیجیتالی تاثیر به سزایی در الگوهای کسب و کار داشته است داروینیسم دیجیتال به ما می آموزد آنهایی باقی خواهند ماند که بتوانند سریع و درست با اقتضائات عصر دیجیتال هماهنگ شوند تغییر، فرآیندی پویاست پس شناخت عوامل و پیامدهای آن نیز بسیار مهم است از آنجائیکه صنعت بیمه جزء لاینفک نظام های مالی و اقتصادی هر کشور است و در بازار های سرمایه در کنار دیگر نهاد های اقتصادی به تامین منابع مالی واحد های تولیدی و اقتصادی کشور کمک فراوانی می کند، لازم است با قدم نهادن در دیجیتالیسم بیمه گری و استفاده از این فرصت، علاوه بر حفظ جایگاه کسب و کار به افزایش ضریب نفوذ بیمه نیز دست یابد در این تحقیق، فرآیند اثربخش دیجیتالیسم بیمه گری با مدل روانشناسی یادگیری تجربی کلب kolb بررسی و تحلیل گردیده و در نهایت چهارچوب پیشنهادی نویسندگان این است تا به پرسش های بنیادینی پاسخ داده شود که برای طراحی موفقیت آمیز فضای تحولی کسب و کار بیمه با اثرپذیری از محیط دیجیتال و تحولات آن ، ضرورت دارد نتایج حاصل نشان می دهد چشم انداز صنعت بیمه و ارتقا ضریب نفوذ بیمه، با نفوذ فرهنگ بیمه در تک تک افراد جامعه از طریق مشتریان مشارکتی؛ در ابتدا تحت بستر تحول فناورانه ساده و امن مبتنی بر مانع زدایی و بعد از شکل گیری شناخت و نیاز و به تبع آن رشد فرهنگ بیمه، در مراحل بعدی، با تحول دیجیتال و فناوری های هوشمند از جمله، هوش مصنوعی محقق می گردد در این راستا تحول سیستمی و تفکر انبساطی در سه بعد نهاد نظارتی ، موسسات بیمه گری و بیمه گذاران ضروری به نظر می رسد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فرزانه سلیمانی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی بازاریابی ، مدیر امور مشتریان بیمه تجارت نو

سعید ابراهیم زاده

دکتری حقوق بین الملل عمومی، مشاور مدیرعامل در امور حقوقی و قراردادها بیمه تجارت نو

�لیمانی، فرزانه و ابراهیم زاده، سعید،1400،فرآیند دیجیتالیسم بیمه گری مبتنی بر یادگیری تجربی و نقش آن در ضریب نفوذ بیمه،بیست و هشتمین همایش بیمه و توسعه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات بیست و هشتمین همایش بیمه و توسعه13 آذر 1400 · تهران