کاربرد هوش تجاری و داده کاوی در بهبود خدمت دهی به مراجعه کنندگان به سازمان های اقتصادی

چکیده مقاله

امروز اغلب بانک ها با مسئله خطرناک یکسانی مواجه شده اند از جمله چگونه خدمات به مشتری را بهبود دهند، چگونهخطرات مالی را کنترل کنند، چگونه عملکرد بانک ها را بهبود دهند، چگونه رسیدن به رشد کنترل شده را تضمین کنند وغیره ، هوش تجاری بخشی از شرکت یا سازمان است که جمع آوری داده آنالین در سطوح وسیع، داده کاوی، تجزیه تحلیلداده همزمان با نمایش اظهار خدمات را برای دستیابی به اهداف تجاری مشخص و در کل عملکرد خود انجام می دهند یا راهحل های یکپارچه حمایت از تصمیمات را فراهم می آورند در این تحقیق به بررسی نقش هوش تجاری در سازمان هایاقتصادی پرداخته خواهد شد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

میثم جعفری اسکندری

گروه مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

حسین تفضلی

گروه مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

�عفری اسکندری، میثم و تفضلی، حسین،1400،کاربرد هوش تجاری و داده کاوی در بهبود خدمت دهی به مراجعه کنندگان به سازمان های اقتصادی،اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت12 شهریور 1400