چکیده مقاله
بانک ها به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای اقتصادی، نقش بسیار مهمی در رشد اقتصادی، توسعه سرمایه گذاری و مدیریت جریان های مالی کشورها دارند به همین دلیل، بررسی عملکرد بانک ها و مطالعه عوامل موثر بر موفقیت یا ناکارایی آنها همواره مورد توجه پژوهشگران و مدیران بانکی بوده است در سال های اخیر، افزایش رقابت میان بانک ها، گسترش بانکداری دیجیتال، تغییر رفتار مشتریان و توسعه فناوری های مالی موجب شده است که موضوع ارزیابی و پیش بینی عملکرد بانک ها اهمیت بیشتری پیدا کند پژوهشگران داخلی و خارجی تلاش کرده اند با استفاده از رویکردهای مختلف، وضعیت عملکرد بانک ها را بررسی کرده و روند آینده آنها را تحلیل کنند هدف اصلی این مقاله، مرور و تحلیل پژوهش های انجام شده در حوزه ارزیابی و پیش بینی عملکرد بانک ها است این پژوهش از نوع مروری بوده و در آن بیش از ۳۰ مقاله معتبر منتشرشده از سال ۲۰۱۵ به بعد در پایگاه های علمی معتبر مورد بررسی قرار گرفته است در این مقاله روند مطالعات، حوزه های مورد توجه پژوهشگران، عوامل اثرگذار بر عملکرد بانک ها و جهت گیری تحقیقات جدید تحلیل شده است نتایج بررسی ها نشان می دهد که پژوهش های جدید بیشتر به سمت استفاده از فناوری های نوین، بانکداری دیجیتال، داده کاوی، هوش مصنوعی و تحلیل کلان داده حرکت کرده اند همچنین مشخص شد که کیفیت خدمات، فناوری اطلاعات، مدیریت ریسک، سرمایه انسانی و رضایت مشتریان از مهم ترین عوامل تاثیرگذار بر عملکرد بانک ها هستند یافته های این مقاله می تواند برای پژوهشگران حوزه مهندسی صنایع، مدیریت مالی و مدیران بانکی مفید باشد و زمینه ای برای تحقیقات آینده فراهم کند
کلیدواژه‌ها
نویسندگان
محمد صلواتی
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد ،گروه مهندسی صنایع واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد ، ایران
ندا فخری
گروه مهندسی صنایع واحد اراک ، دانشگاه آزاد اسلامی ، اراک ، ایران دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
شیوه ارجاع
�لواتی، محمد و فخری، ندا،1405،مروری بر پژوهش های صورت گرفته در خصوص روش های ارزیابی و پیش بینی عملکرد بانک ها،دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت،تهران
ارائه‌شده در
مجموعه مقالات دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت31 تیر 1405 · تهران