مسئولیت فروشگاه های اینترنتی در قبال تحویل کالای معیوب: بررسی حقوقی، فقهی و رویه ای

چکیده مقاله

در سال های اخیر، تجارت الکترونیکی به یکی از ارکان اصلی فعالیت های اقتصادی در سطح جهانی تبدیل شده است با توجه به رشد روزافزون فروشگاه های اینترنتی و تغییرات سریع در نحوه خرید و فروش کالاها، مسئولیت این فروشگاه ها در قبال کالای معیوب و رعایت حقوق مصرف کنندگان، به یکی از چالش های مهم حقوقی و تجاری تبدیل شده است این مقاله به بررسی مسئولیت های قانونی فروشگاه های اینترنتی در قبال کالاهای معیوب و تحلیل مبانی نظری و حقوقی آن ها می پردازد در ابتدا، به تعریف فروشگاه های اینترنتی و تمایز آن ها با فروشگاه های سنتی پرداخته و سپس، مبانی حقوقی مسئولیت فروشگاه ها در سیستم حقوقی ایران و حقوق تطبیقی مورد بررسی قرار می گیرد در ادامه، اقسام مسئولیت فروشگاه های اینترنتی از جمله مسئولیت قراردادی و قهری و همچنین حقوق و راهکارهای مشتری در مواجهه با کالای معیوب مورد تحلیل قرار می گیرد علاوه بر آن، پیشنهادهایی برای اصلاح قوانین موجود، تقویت شفافیت در توصیف کالاها، ارتقاء آگاهی حقوقی مصرف کنندگان و بهبود فرآیندهای پشتیبانی و شکایت فروشگاه های اینترنتی مطرح می شود مقاله حاضر همچنین نمونه های واقعی و آماری از شکایات مشتریان و دعاوی حقوقی مرتبط با کالاهای معیوب در مراجع قضائی و سازمان های حمایت از مصرف کننده را بررسی می کند و در نهایت، پیشنهاداتی برای بهبود سیستم حقوقی و اجرایی در این حوزه ارائه می دهد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سحر منصور

دانشجوی کارشناسی ارشد حقوق خصوصی، دانگاه آزاد اسلامی، واحد تهران شمال، ایران

منصور، سحر،1404،مسئولیت فروشگاه های اینترنتی در قبال تحویل کالای معیوب: بررسی حقوقی، فقهی و رویه ای،ششمین کنفرانس بین المللی علوم انسانی، علوم تربیتی، حقوق و علوم اجتماع�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات ششمین کنفرانس بین المللی علوم انسانی، علوم تربیتی، حقوق و علوم اجتماعی30 خرداد 1404