مطالعه و بررسی ثبات و پایدار سازمانی با تاثیرنقش میانجی روابط عمومی درسازمانها

چکیده مقاله

روابط عمومی تنها واحدی در سازمان است که میتواند تنظیم کننده یک رابطه موثر بین مدیریت، کارکنان و مخاطبان برون سازمانی باشد و حتی تعامالت بین سازمانی را برای توسعه و پیشرفت طرحهای اجرایی سازمان برنامهریزی و توسعه دهد و به نوعی مدیریت مشارکتی به مفهوم واقعی آن را به منصه ظهور گذارد، لذا بیدلیل نیست که در اکثر تعاریف روابط عمومی این حرفه و فن را یک وظیفه مدیریتی دانستهاند و یکی از معیارهای یک سازمان موفق را در نحوه عملکرد ارتباطی و روابط عمومی آن تعریف و تبیین کرده اند رهنما،۱۳۹۴: ۵ یکی از مهم ترین وظایف مسئولین ایجاد ارتباطات دو سویه مردمی است در این ارتباط دو سویه چهره به چهره، اقناع و جلب رضایت ارباب رجوع، رعایت حقوق شهروندی، شناخت و رفع فوری برخی از مشکلات مراجعین و پاسخگویی صریح و شفاف از مباحثی است که مسئولین سازمان می بایست مد نظر قرار دهند بدست آوردن رضایت مندی مردم در سیستم اداری درنظام اسلامی باید هدف نهایی تکریم باشد و هر مسئولی نه بخاطر دستورالعمل و بخشنامه و نه به عنوان یک وظیفه اضافی در کنار سایر وظایف، بلکه بعنوان یک وظیفه انسانی و دینی باید آن را مورد توجه قرار دهد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سیده مهلا حسینی کهساری

کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش بودجه و مالیه عمومی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی (ره) مسئول ۱۸۸۸ شهرداری منطقه ۱۶ تهران

اکرم السادات صفوی موسوی

کارشناس مطالعات خانواده دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن عنوان شغل:کارشناس روابط عمومی شهرداری منطقه۱۶ تهران

�فوی موسوی، اکرم السادات،1401،مطالعه و بررسی ثبات و پایدار سازمانی با تاثیرنقش میانجی روابط عمومی درسازمانها،دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماع�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی25 اردیبهشت 1401