بررسی تاثیر بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان با توجه به نقش میانجی سرمایه روان شناختی

چکیده مقاله

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان بانک سپه با توجه به نقش میانجی سرمایه روان شناختی بود پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی بوده و بر اساس ماهیت و نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی پیمایشی می باشد و از نظر زمان نیز، از نوع مقطعی است جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان بانک سپه استان مازندران در سال ۱۴۰۲ بودند که در حوزه های غرب، مرکزی و شرق استان مازندران مشغول به خدمت بودند و به روش نمونه گیری طبقه بندی بر اساس جدول کرجسی مورگان حجم نمونه ۳۱۶ نفر تعیین شد ابزار اندازه گیری شامل پرسش نامه های بازاریابی داخلی از نارته ۲۰۱۲ ؛ تعهد سازمانی از مایر و آلن ۱۹۹۷ ؛ سرمایه روان شناختی از نگوین ۲۰۱۲ و عملکرد کارکنان از رابینز ۲۰۱۶ بود که ضرایب آلفای کرونباخ آن ها بالاتر از ۷۰/۰ به دست آمد برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار SPSS۲۵ که از آن برای آمار توصیفی و برای تعیین رابطه بین متغیرها از معادلات ساختاری با نرم افزار SmartPLS بهره گرفته شدند نتایج پژوهش نشان داد که بازاریابی داخلی بر عملکرد کارکنان و سرمایه روان شناختی تاثیر مثبت و معنی داری دارد؛ همچنین تاثیر مثبت و معنی داری تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان و سرمایه روان شناختی تایید شد در نهایت نیز میانجی گری سرمایه روان شناختی در رابطه بین بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی با عملکرد کارکنان بانک سپه استان مازندران تایید شد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مهدی غلامحسینی عمران

کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشگاه پیام نور، بابل، ایران

حامد فاضلی کبریا

گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

محمدرضا سالاری

دانش آموخته کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی، گرایش توسعه منابع انسانی، دانشگاه هاتف زاهدان

�لامحسینی عمران، مهدی و فاضلی کبریا، حامد و سالاری، محمدرضا،1404،بررسی تاثیر بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی بر عملکرد کارکنان با توجه به نقش میانجی سرمایه روان شناختی،همایش ملی سرمایه گذاری برای تولید با نقش تحول آفرین حسابداری و مدیریت،میبد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات همایش ملی سرمایه گذاری برای تولید با نقش تحول آفرین حسابداری و مدیریت15 آبان 1404 · میبد