بررسی جامع آثار پلتفرم های رسانه های اجتماعی بر رفتار مصرف کننده

چکیده مقاله

رسانه های اجتماعی اساسا ارتباطات، استراتژی های بازاریابی و رفتار مصرف کننده را در عصر مدرن دیجیتال و فناوری متحول کرده است این مقاله به بررسی تاثیر فراگیر پلتفرم های رسانه های اجتماعی بر چشم انداز بازاریابی، فرایندهای تصمیم گیری و در نهایت رفتار مصرف کننده می پردازد هدف اصلی این پژوهش، مروری بر ویژگی ها، استراتژی ها بازاریابی در بستر رسانه های اجتماعی به منظور فراهم آوردن چارچوبی برای توسعه کسب و کارها در محیط رقابتی است این پژوهش به مطالعه پلتفرم های کلیدی نظیر فیس بوک، اینستاگرام، یوتیوب، لینکدین و توییتر از منظر تاثیرات منحصر به فرد آنها بر رفتار مصرف کننده می پردازد نتایج نشان می دهد که رسانه های اجتماعی به عنوان یک کانال ارتباطی، مصرف کنندگان را توانمند ساخته و دسترسی بی سابقه ای به اطلاعات، نظرات و تجربیات همتایان فراهم آورده و به عنوان ابزاری حیاتی برای آگاهی از برند، صمیمت با مشتری، تسریع فروش و عرضه محصولات عمل می کند مکانیسم های کلیدی موثر بر رفتار مصرف کننده شامل بازاریابی دهان به دهان، تایید افراد مشهور و تاثیر گذار، شخصی سازی پیشرفته از طریق الگوریتم ها، تاثیر محتوای تولید شده توسط کاربر و تجارت اجتماعی می باشد که به طور قابل توجهی بر تصمیمات خرید و رفتار مصرف کننده تاثیر می گذارند با این حال پذیرش گسترده رسانه های اجتماعی، چالش ها و پیامدهای منفی قابل توجهی را نیز برای مصرف کنندگان به همراه دارد که می توان به مواردی نظیر حفظ حریم خصوصی، فشارهای اجتماعی، گسترش اطلاعات نادرست و جعلی اشاره نمود در نتیجه رسانه های اجتماعی نمایانگر نیرویی پویا و پیوسته در حال تکامل هستند که عمیقا بر اقدامات و ادراکات مصرف کنندگان تاثیر گذار بوده و درک مزایای استراتژیک و همپنین مشکلات بالقوه آن بر تعامل موثر برند و مصرف کننده بسیار حائز اهمیت است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

علی پیرزاد

دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یاسوج

ابوالفضل دشتی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یاسوج

پیرزاد، علی و دشتی، ابوالفضل،1404،بررسی جامع آثار پلتفرم های رسانه های اجتماعی بر رفتار مصرف کننده،همایش ملی سرمایه گذاری برای تولید با نقش تحول آفرین حسابداری و مدیریت،میبد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات همایش ملی سرمایه گذاری برای تولید با نقش تحول آفرین حسابداری و مدیریت15 آبان 1404 · میبد