چکیده مقاله
چارچوب IT4IT تکمیل شده چارچوب ITIL می باشد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به روشی است که تمرکز ان روی تعریف، تامین، مصرف و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سراسر جریان های ارزش است برای مثال: خدمات ارایه شده توسط فناوری اطلاعات به سازمان در حوزه های مشتریان، تامین کنندگان، کارکنان، سرمایه گذاران، قانون گذاران، رسانه ها و سایر سهامداران کمک می کند در ادامه, استانداردIT4IT نیز که توسط The Open Group منتشر شد شامل یک معماری مرجع و یک مدل عملیاتی مبتنی بر زنجیره ارزش برای مدیریت کسب و کار فناوری اطلاعات می باشد درنهایت، راهنمایی هایی را درمورد نحوه طراحی، فرایند و پیاده سازی قابلیت های مورد نیاز برای اجرای فناوری اطلاعات پیشنهاد می دهد تاکید بر زنجیره ارزش فناوری اطلاعات و معماری مرجع در چارچوب IT4IT سازمان ها را قادر می سازد تا به طور سیستماتیک وضعیت خدماتی در طول چرخه زندگی خدمات را ردیابی کنند که در نهایت منجر به بهبود عملکرد سازمان می شود
کلیدواژهها
نویسندگان
شبنم غلامی
دانشگاه شیراز
شیوه ارجاع
�لامی، شبنم،1397،بهبود عملکرد سازمان با استفاده از چارچوبIT4IT،چهارمین کنفرانس ملی علوم و مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات،بابل
ارائهشده در
مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس ملی علوم و مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات27 اردیبهشت 1397 · بابل