آیا بازاریابی رسانه های اجتماعی می تواند قابلیت های ارتباط با مشتری و عملکرد شرکت را بهبود بخشد

چکیده مقاله

این پژوهش با هدف تاثیر تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قابلیت های ارتباط با مشتری و عملکرد شرکت در شرکت زمزم انجام گرفت تحقیق حاضر از نظرهدف تحقیق، کاربردی است مشتریان شرکت زمزم جامعه آماری این تحقیق بوده و برای تعیین حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان نمونه ای به حجم حداقل 325 نیاز می باشد و با استفاده از نرم افزار لیزرل و روش آماری مدل معادلات ساختاری به بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق پراخته شد نتاج تحقیق نشان می دهد بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قابلیت های ارتباط با مشتری و عملکرد شرکت زمزم تاثیرمثبت و معناداری دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

امان اله راه پیما

گروه مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زرقان، زرقان ایران

سیدمجتبی سبحانی

گروه مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت، مرودشت ایران

�اه پیما، امان اله و سبحانی، سیدمجتبی،1398،آیا بازاریابی رسانه های اجتماعی می تواند قابلیت های ارتباط با مشتری و عملکرد شرکت را بهبود بخشد،پنجمین همایش بین المللی مدیریت،روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین همایش بین المللی مدیریت،روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار21 شهریور 1398 · تهران