بررسی تاثیر نظام پاداش و انگیزش بر بهره وری کارکنان در شهرداری زرین شهر

چکیده مقاله

این پژوهش به بررسی تاثیر نظام پاداش و انگیزش بر بهره وری کارکنان شهرداری زرین شهر می پردازد با توجه به نقش محوری شهرداری ها در ارائه خدمات شهری و فشار فزاینده بر منابع انسانی جهت ارتقای کارایی و کیفیت خدمت، پژوهش حاضر با روش مروری و تحلیلی، شواهد تجربی و یافته های پژوهش های داخلی و بین المللی را گردآوری و تحلیل کرده است تحلیل ها نشان می دهد که نظام های پاداش منصفانه و مبتنی بر عملکرد ترکیبی از پاداش های مالی و غیرمالی، پاداش های درون زا و برون زا ، به طور معناداری با شاخص های بهره وری کارکنان کیفیت خدمات، سرعت خدمت، رضایت شهروندی و اثربخشی فرآیندها مرتبط است یافته ها همچنین نشان می دهند که فقدان شفافیت در معیارهای ارزیابی عملکرد، عدم تناسب بین پاداش و تلاش واقعی کارکنان و کمبود سازوکارهای انگیزشی غیربهره وری مانع تحقق کامل تاثیر مثبت نظام پاداش می شود بر پایه نتایج، الگوی ترکیبی پیشنهادی شامل اجرای سامانه ارزیابی عملکرد شفاف، تلفیق پاداش های کوتاه مدت و بلندمدت، توجه به انگیزش درونی شمول حرفه ای، آموزش و توانمندسازی و بازطراحی بسته جبران خدمات است پیشنهادها متوجه سیاست گذاران شهری و مدیران منابع انسانی جهت بازطراحی نظام پاداش در شهرداری های متوسط استان ها می باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مینا لطفی

کارشناس ارشد دانشگاه آزاد واحد لنجان

لطفی، مینا،1404،بررسی تاثیر نظام پاداش و انگیزش بر بهره وری کارکنان در شهرداری زرین شهر،اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری،مراغه

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی حکمرانی، مدیریت و برنامه ریزی شهری28 آبان 1404 · مراغه