کاوکس؛ فرآیندکاوی و هوش مصنوعی در بهینه سازی عملکرد سازمانی

چکیده مقاله

در سال های اخیر سازمان ها و کسب وکارها با افزایش پیچیدگی فرآیندها، رشد حجم داده ها و ضرورت تصمیم گیری سریع و هوشمند بیش از پیش به ابزارهای نوین مدیریتی و فناورانه نیاز پیدا کرده اند یکی از مهم ترین این ابزارها فرآیند کاوی Process Mining است که با بهره گیری از داده های واقعی و الگوریتم های پیشرفته امکان شناسایی گلوگاه ها، تحلیل جریان های کاری و بهینه سازی فرآیندها را فراهم می سازد از سوی دیگر ادغام فرآیند کاوی با هوش مصنوعی AI افق های جدیدی در حوزه مدیریت سازمانی و ارتقای بهره وری ایجاد کرده است این مقاله با رویکردی مروری و موردی ابتدا به بررسی ادبیات داخلی و خارجی در زمینه فرآیندکاوی و کاربردهای آن در صنایع مختلف می پردازد سپس نقش سامانه کاوکس به عنوان یک پلتفرم دانش بنیان ایرانی در بهبود کارایی سازمان ها مورد مطالعه قرار می گیرد نتایج نشان می دهد که پیاده سازی کاوکس در سازمان های مختلف از جمله، لجستیک، خدمات پزشکی و مالی به کاهش هزینه های عملیاتی، افزایش رضایت مشتریان و ارتقای تصمیم گیری استراتژیک منجر شده است این مطالعه علاوه بر مرور مبانی نظری و تجارب جهانی بر اهمیت توسعه سامانه های بومی در تحقق اهداف اقتصاد دانش بنیان در ایران تاکید دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمد علی بخشی

کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار دانشگاه پیام نور تهران غرب

�خشی، محمد علی،1404،کاوکس؛ فرآیندکاوی و هوش مصنوعی در بهینه سازی عملکرد سازمانی،سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد ایران،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد ایران21 آبان 1404 · مشهد