معماری نوین بازاریابی در عصر هوش مصنوعی: تحلیلی بر تحول رفتار مصرف کننده و پویایی های بازار

چکیده مقاله

ورود هوش مصنوعی AI به حوزه بازاریابی، یک تغییر پارادایم بنیادین را رقم زده است که هم فرصت های بی سابقه ای برای شخصی سازی و کارایی ایجاد می کند و هم چالش های عمیق روانشناختی، اخلاقی و رقابتی را به همراه دارد این مقاله با رویکردی تحلیلی سنتزی و با تکیه بر جدیدترین یافته های پژوهشی، به بررسی جامع تاثیرات چندوجهی هوش مصنوعی بر مدیریت بازاریابی و رفتار مصرف کننده می پردازد پژوهش حاضر نشان می دهد که AI نه تنها ابزارهای بازاریابی را متحول کرده، بلکه «سفر مشتری الگوریتمی» جدیدی را تعریف می کند که در آن هر مرحله از شناخت نیاز تا وفاداری پس از خرید، تحت تاثیر الگوریتم ها قرار می گیرد این مقاله یک چارچوب مفهومی سه سطحی ارائه می دهد: ۱ سطح خرد مصرف کننده : تحلیل واکنش های روانشناختی مصرف کنندگان به عوامل الگوریتمی مانند انسان انگاری Anthropomorphism ، بیزاری از الگوریتم Algorithm Aversion و نگرانی های حریم خصوصی ۲ سطح میانی شرکت : بررسی کاربردهای استراتژیک AI در استخراج هوشمندی از داده های بدون ساختار متن، تصویر، صدا ، قیمت گذاری پویا، مدیریت ارتباط با مشتری و نوآوری در محصول ۳ سطح کلان بازار : شناسایی پیامدهای نوظهور مانند تبانی الگوریتمی، مسائل مربوط به عدالت و سوگیری الگوریتمی و تاثیرات قوانین نظارتی مانند GDPR در نهایت، این مقاله با مقایسه رویکردهای سنتی و مبتنی بر AI، پیشنهاداتی کاربردی برای مدیران جهت راهبری اخلاقی و موثر در این چشم انداز جدید و مسیرهایی برای پژوهش های آتی ارائه می دهد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

عرفان طباخی قصبه

دانشجوی دکترای مدیریت صنعتی، گروه مدیریت، واحد سلماس، دانشگاه آزاد اسلامی، سلماس، ایران

معین خادم

دانشجوی حسابداری

�باخی قصبه، عرفان و خادم، معین،1404،معماری نوین بازاریابی در عصر هوش مصنوعی: تحلیلی بر تحول رفتار مصرف کننده و پویایی های بازار،همایش ملی سرمایه گذاری برای تولید با نقش تحول آفرین حسابداری و مدیریت،میبد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات همایش ملی سرمایه گذاری برای تولید با نقش تحول آفرین حسابداری و مدیریت15 آبان 1404 · میبد