بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمان بر رضایت مشتریان، در شرکت رایانه کمک

چکیده مقاله

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمان بر رضایت مشتری در شرکت رایانه کمک اجراء شده است جامعه آماری پژوهش 295 نفر از مشتریان شرکت رایانه کمک که از بین آنها 166 نفر به عنوان نمونه آماری از طریق جدول مورگان به روش تصادفی ساده انتخاب و مورد آزمون قرار گرفتند ابزار گرآوری داده ها، شامل پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمان میگنان 2001 بود برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها، ازآزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند گانه، استفاده می شود، که کلیه مراحل آزمون فرضیه ها با استفاده از بسته نرم افزاری spss و LISRELاستفاده شد نتایج نشان می دهد که متغیر مسئولیت اجتماعی سازمان بر رضایت مشتری، تاثیر معنیداری دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

میرناصر میرباقری هیر

استادیاراقتصاد، دانشکده اقتصاد،دانشگاه پیام نور، تهران صندوق پستی۱۹۳۹۵ ۳۶۹۷ ، ایران

جاوید زارع نمین

کارشناسی ارشد، رشته مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامیعلوم و تحقیقات واحد اردبیل

میرباقری هیر، میرناصر و زارع نمین، جاوید،1397،بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمان بر رضایت مشتریان، در شرکت رایانه کمک،چهارمین همایش بین المللی مدیریت،روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار،شیراز

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهارمین همایش بین المللی مدیریت،روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار30 خرداد 1397 · شیراز