بررسی عوامل احساسی در وب سایت و تاثیر آن بر میزان خرید آنی

چکیده مقاله

با وجود گسترش روزافزون بکارگیری اینترنت در ایران، تجارت الکترونیکی و خرید اینترنتی رواج کافی نیافته است، در صورتی که خریدهای اینترنتی مزایای فراوانی برای جامعه، مشتریان و فروشندگان در بر دارد یکی از بزرگترین موانع توسعه خریدهای اینترنتی در کشور، فقدان اعتماد مردم به این شیوه نوین خرید و ناآشنایی موسسات فعال در این زمینه با ساز و کارهای اعتمادسازی می باشد هدف از این مقاله بررسی میزان عوامل احساسی اعتمادسازی وب سایت و تاثیر آن بر میزان خرید مشتریان می باشد نتایج پژوهش حاکی از آن است اعتماد بر تمایل و قصد خرید اینترنتی مشتریان تاثیر بسزایی دارد و از بین عوامل ذکر شده، وجود امنیت بر اعتماد مشترزیان اثرگذار است، همچنین تاثیر ساختار و ظاهر گرافیکی وب سایت بر درک وجود امنیت در آن به صورت کاملا مستقیم تاثیرگذار است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمدحسین فلاحی

فارغ التحصیل ارشد مهندسی پدافند غیر عامل گرایش سازه های امن

فلاحی، محمدحسین،1398،بررسی عوامل احساسی در وب سایت و تاثیر آن بر میزان خرید آنی،پنجمین همایش بین المللی مدیریت،روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین همایش بین المللی مدیریت،روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار21 شهریور 1398 · تهران