راه های توسعه خدمات الکترونیک شهرداریها براساس ماتریس های مدیریت استراتژیک مطالعه موردی: شهرداری منطقه 4 مشهد

چکیده مقاله

باتوجه به تقویت شهرداری ها دراداره امور ازطریق مناطق نواحی و محلات میتوان به جایگاه مهم مناطق و ضرورت برنامه ریزی استراتژیک جهت استقرار و توسعه ارائه خدمات الکترونیک پی برد پژوهش حاضرکاربردی و به روش توصیفی – پیمایشی در چهار مرحله به انجام رسیده است به منظور تدوین استراتژی های توسعه خدمات شهرداری الکترونیک است که مورد مطالعه شهرداری منطقه 4مشهدمی باشد در ابتدا عوامل مهم تأثیر گذار بر توسعه خدمات الکترونیک مشخص و در گام بعدی عوامل استراتژیک شناسایی گردید در ادامه هر عامل با تعیین اهمیت نسبی از طریق ماتریس ارزیابی داخلی و خارجی مورد ارزیابی قرار گرفت در انتها و پس از فهرست کردن مهم ترین نقاط قوت ، ضعف فرصت و تهدید استراتژیهای عمده و خاص درجهت استقرار و توسعه خدمات الکترونیک مطرح گردید باتوجه به نتایج بدست آمده با اقدامات مفیدی که دراینزمینه صورت گرفته امید است مدیران ارشد شهری بیش ازپیش دراین مهم همت گمارند تا شاهد تحقق کامل شهرداری الکترونیک باشیم

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

حمیدرضا براتی

کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

کاظم دلگشا

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

مهدی دارینی

دانشجوی دکتری مدیریت

هادی مولودیان

دکتری مدیریت استراتژیک

�راتی، حمیدرضا و دلگشا، کاظم و دارینی، مهدی و مولودیان، هادی،1392،راه های توسعه خدمات الکترونیک شهرداریها براساس ماتریس های مدیریت استراتژیک مطالعه موردی: شهرداری منطقه 4 مشهد،پنجمین کنفرانس برنامه ریزی و مدیریت شهری،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس برنامه ریزی و مدیریت شهری4 اردیبهشت 1392 · مشهد