تبیین نقش مدیریت تعارض در اثربخشی و تحقق سیاست های کلی نظام اداری

چکیده مقاله

جنبه منفی تعارض که در اثر ناسازگاری اهداف،ارزش ها و منافع ایجاد میشود، میزان اثربخشی نظام اداری را کاهش می دهد از طرفی جنبه مثبت تعارض موجب آشکار شدن مشکلات و بازنگری در برنامه ها و افزایش اثربخشی سازمان میشود مدیریت تعارض استفاده از تکنیک های حل و فصل و یا تحریک تعارض برای دستیابی به سطح مطلوبی از تعارض است که پیامدهای منفی بروز تعارض را در کارآیی فرآیندهای اداری کاهش میدهد و در وضعیتی که راضی بودن به شرایط موجود مانع جست و جو برای روش های بهتر و تعامل اثربخش است، نقش محرک برای ایجاد تغییرات در عملکرد سازمانی دارد تشویق مدیران اداری به حفظ حداقل سطح تعارض و به اندازه ای که سازمان را زنده،خلاق و انتقاد کننده از خود نگه دارد،نیازمند افزایش آگاهی و شناخت دانش تعارض است پژوهش حاضر از نوع کاربردی بوده و به دنبال تبیین ارتباط میان تحقق سیاست های کلی نظام اداری با مدیریت تعارض است و سعی داشته با روش مطالعه نظام مند و کتابخانه ای از طریق مرور مرتبط ترین منابع لاتین و فارسی با رویکردی مروری تحلیلی به موضوع بپردازد نتایج نشان می دهد از لزومات اثربخشی سازمانی،شناخت و آموزش سبک های مدیریت تعارض برای مدیران در دستگاه های اداری است و سبک های مدیریت تعارض به عنوان لایه میانجی و تعدیلگر از طریق ایجاد: اعتماد،تعهد،پیشگیری از فساد،مشارکت،انگیزه،قدرت یادگیری،تفکر یکپارچه،خلاقیت،شفافیت،پاسخگویی و در راستای بهبود عملکرد سازمانی و تحقق سیاست های کلی نظام اداری موثر خواهند بود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

طاهره بیچرانلو حسن

دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی شهری،گروه شهرسازی، دانشکده هنر، دانشگاه بجنورد، بجنورد، ایران

علی اصغر پیله ور

دانشیار، گروه شهرسازی، دانشکده هنر، دانشگاه بجنورد، بجنورد، ایران

حسن وحدانی چرزه خون

استادیار، گروه شهرسازی، دانشکده هنر، دانشگاه بجنورد، بجنورد، ایران

�یچرانلو حسن، طاهره و پیله ور، علی اصغر و وحدانی چرزه خون، حسن،1402،تبیین نقش مدیریت تعارض در اثربخشی و تحقق سیاست های کلی نظام اداری،دهمین کنفرانس ملی و سومین کنفرانس بین المللی برنامه ریزی شهری و مدیریت شهری،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دهمین کنفرانس ملی و سومین کنفرانس بین المللی برنامه ریزی شهری و مدیریت شهری24 آبان 1402 · مشهد