بررسی اثر یادگیری اجتماعی بر ارایه ی یک خط محصول جدید

چکیده مقاله

این مقاله به بررسی اثر یادگیری اجتماعی بر استراتژی ارایه خط محصول می پردازد بدین منظور یک شرکت که دو محصول جدید با کیفیت متفاوت را برای مشتری هایی که از نظر ارزش دهی به کیفیت ناهمگن هستند ارایه می دهد در نظر گرفته شده است فرض می شود که کیفیت محصولات برای مشتری ها نامشخص است؛ بنابراین مشتری های اولیه بر اساس ذهنیت پیشین خود از کیفیت در مورد خرید محصولات تصمیم می گیرند این مشتری ها پس از خرید محصول، کیفیت واقعی آن را دریافته و با به اشتراک گذاشتن نظرات خود، امکان یادگیری کیفیت واقعی را طی فرایند یادگیری اجتماعی، برای مشتری های بعدی فراهم می آورند در این شرایط نشان داده می شود تصمیم گیری توام در مورد قیمت خط محصول و استراتژی ارایه آن می تواند به سودآوری بیشتر برای شرکت منجر شود؛ زیرا شرکت می تواند با تاخیر در ارایه یکی از محصولات، اثر یادگیری اجتماعی را تا حدی کنترل کند در این مقاله اثریادگیری اجتماعی به صورت تحلیلی مورد بررسی قرار می گیرد تا موازنه آن با تقاضای از دست رفته در یک دوره فروش بررسی شود در نهایت نتیجه گرفته می شود که در بازارهای جدید این عامل نیز باید در کنار دیگر عوامل در قیمت گذاری و ارایه خط محصول منظور گردد