بررسی بازاریابی درونی در افزایش میزان بهره وری در صنعت بیمه (مطالعه موردی: بیمه سرمد استان گلستان)

چکیده مقاله

بازاریابیی درونی تلاش برنامه ریزی شده برای غلبه بر مقاومت سازمانی نسبت به تغییر و توازن انگیزش و هماهنگی میان وظیفه ای و یکپارچهکردن کارکنان به سمت اجرای اثربخش استراتژی های شرکتی و وظیفه ای است که برای ایجاد رضایت مشتری به کارکنان انگیزه مند ومشتریمحور توجه خاص دارد این مقاله از لحاظ هدف کاربردی است و از لحاظ شیوه ی گرد آوری اطلاعات پژوهشی توصیفی و از نوع پیمایشیمی باشد جامعه آماری این مقاله مشتریان بیمه سرمد است تعداد نمونه با استفاده از فرمول کوکران به تعداد ۳۸۴ نفر محاسبه گردید و بااستفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده در جامعه توزیع شد داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و PLS تجزیه و تحلیل شد برای تجزیه وتحلیل داده های از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده گردید نتایج حاصل از مقاله نشان می دهد که مولفه های پاداش توسعه و چشم انداز بررضایت مشتریان اثر گذار هستند ومولفه یاداش بیشترین اثر گذاری را دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سیدیاسر موسویان

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی بین الملل، دانشگاه پیام نور واحد گرمسار، گرمسار، ایران

موسویان، سیدیاسر،1400،بررسی بازاریابی درونی در افزایش میزان بهره وری در صنعت بیمه (مطالعه موردی: بیمه سرمد استان گلستان)،اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری،سار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی جهش علوم مدیریت، اقتصاد و حسابداری19 اسفند 1400 · ساری