مونا عارفی اسدی

تاثیر ارزش ادراکی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان با بررسی نقش میانجی اعتماد مورد مطالعه بانک کارآفرین

دنیای رقابت امروز صنایع خدماتی و بویژه بانک ها لزوم داشتن مشتریان وفادار را بیش از هر زمان دیگری با اهمی…