فرحناز کاظمی جیردهی

بررسی تاثیر استرس و رضایت شغلی بر کیفیت خدمات مشتریان با نقش میانجی گری تعهد سازمانی در صنعت بانکداری (مورد مطالعه :شعب بانک تجارت استان گیلان)

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر استرس و رضایت شغلی بر کیفیت خدمات مشتریان با نقش میانجی گری تعهد سا…