م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۵ ۱,۵۱۸ مشاهده بررسی جایگاه و نقش CRM در مخابرات شرکت مخابرات از ابتدای شروع بکار خود در زمینه تلفن ثابت فعال بوده سال ها بعد تلفن همراه هم به آن اضافه ش… تلفن همراهCRMعملکرد کسب و کار