بهروز اسدی

بررسی روش کانو درتعریف کیفیت محصول توسط مشتری

اولین باری که نظریه پرفسور نوریاکی کانو و همکارانش در دانشگاه توکیوریکای ژاپن مطرح گردید، نظر بسیاری از…