ارزیابی عملکرد واحد رسیدگی به شکایات شهرداری بر پایه شاخص های پاسخگویی و رضایت شهروندان
واحد رسیدگی به شکایات شهرداری به عنوان حلقه ارتباطی مستقیم با شهروندان، نقش محوری در تحقق پاسخگویی اداری…
رسیدگی به شکایاترضایت شهروندانپاسخگویی اداری