مسعود مبشریان

بهبود میزان رضایتمندی شهروندان و سایر ذینفعان حقیقی و حقوقی از ارائه خدمات، تجارب گذشته و پاسخگویی عمومی در شهرداری شیراز

رضایت شهروندان در ارائه خدمات یک شاخص اساسی در مکانیسم حاکمیتی است که شامل سطح اعتماد شهروندان به نهادها…