م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۷۲۹ مشاهده اهمیت مشخصه های RFM در صنعت بیمه فضای رقابتی موجود در بازار بیمه، شرکت های بیمه بیمه گران را وادار بهتمرکز بیشتر بر روی مشتریان و حفظ مشت… بیمهارزش عمر مشتریمدل RFM
۱۳۹۳ تهران مجموعه مقالات بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه تاریخ برگزاری: 13 آذر 1393