م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۹۱۵ مشاهده فنون بازاریابی آشوب در جهت مشتری مداری عملی در صنعت بیمه ایران تغییرات و پیچیدگی های محیطی در فضای کسب و کارهای امروزین منجر به بروز تلاطم ها و آشوب های بر هم زننده ای… صنعت بیمهایرانمشتری مداری
۱۳۹۳ تهران مجموعه مقالات بیست و یکمین همایش ملی و هفتمین همایش بین المللی بیمه و توسعه تاریخ برگزاری: 13 آذر 1393