م مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۶ ۲,۰۳۷ مشاهده بررسی و تاثیر تکنولوژی در مدیریت ارتباط با مشتری( CRM) و محیط فضای مجازی E-CRM در سالهای اخیر رشد مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک رویکرد مهم در تجارت مطرح شده است شناخت گروه های مخ… فناوری اطلاعاتتکنولوژیدانش مشتری