محمدجواد نگاری جنگل

بررسی تفاوت بین سطح انتظارات شهروندان و میزان ادراکات آنان از خدمات دریافتی پرداخت الکترونیکی شهرداری مشهد (با استفاده از مدل سروکوال)

این تحقیق تاش می کند تا با شناسایی انتظارات و اداراکات شهروندان از خدمات پرداخت الکترونیکشهرداری، شکاف ب…