م مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۳۰۸ مشاهده تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان در بانک مهر ایران طی چند دهه اخیر، با قبول این واقعیت که مشتریان سرمایه های اصلی سازمان محسوب میشوند، مفهوم رضایت مشتری تو… مشتریکیفیت خدماترضایت مشتری