ندا میزانی

ارزیابی وفا داری مشتری با استفاده از تیوری مجموعه راف و طراحی مبتنی بر بدیهیات

مشتریان به عنوان یک منبع مهم ایجاد ارزش افزوده در سازمان می باشند و حفظ و نگهداری آنها در بازار رقابتی ا…