تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان بیمه های مسئولیت با استفاده از مدل کانو ( بررسی موردی مشتریان بیمه پارسیان-شهر تهران)
هر سازمان موفقی مایل است خدماتی را ارائه کند که رضایت مشتریان را فراهم سازد شرکتها و موسسات نمی توانند اهداف اساسی کار خود را نظیر دستیابی به مزیت رق…
عملکردیانگیزشیعوامل اساسی