رضایت مراجعان

بررسی اثر استقرار دولت الکترونیک شهری بر بهره وری واحدهای اداری شهرداری ایلام

استقرار دولت الکترونیک شهری به عنوان یکی از مهم ترین و نوین ترین رویکردهای فناوری اطلاعات در مدیریت شهری، نقش مهمی در افزایش بهره وری و بهبود کیفیت خ…

بررسی تاثیر هوشمند سازی و دیجیتالی کردن خدمات شهرداری بر کاهش مراجعات حضوری، تسریع پاسخ گویی و ارتقای رضایت مراجعان

تحول دیجیتال در بخش عمومی طی سال های اخیر به یکی از مهم ترین رویکردهای اصلاح نظام اداری و ارتقای کیفیت ارائه خدمات شهری تبدیل شده است شهرداری ها به ع…

ارزیابی تاثیر معماری داخلی فضاهای اداری بر آرامش روانی و رضایت مراجعان )مطالعه موردی مناطق یازده گانه شهرداری شیراز(