مدیریت کیفیت خدمات پایانه های مسافربری بر اساس سیستم هایاطلاعاتی پایانه
هدف از ارایه این پژوهش ارایه چارچوبی جهت نظارت بر کیفیت خدمات ارایه شده در پایانه های مسافربری است مطالعه کیفیت خدمات براساس مفهوم مدیرت کیفیت خدمات…
کیفیت خدماتشاخصسیستم های اطلاعاتی