تحلیل رابطه هوش هیجانی، کار هیجانی، حمایت سازمانی ادراک شده و رضایت شغلی در قالب یک مدل میانجی گری تعدیل شده

چکیده مقاله

این مطالعه تاثیر هوش هیجانی و کار هیجانی بر رضایت شغلی را در قالب یک مدل میانجی گری تعدیل شده بررسی می کند در این مدل، استراتژی های بازیگری سطحی و عمقی به عنوان میانجی بین هوش هیجانی و رضایت شغلی در نظر گرفته شده اند، و حمایت ادراک شده سازمانی به عنوان تعدیل کننده اثرات میانجی مطرح است داده های این پژوهش از ۲۷۹ کارمند هتل در چین گردآوری شد تحلیل ها نشان دادند که بازیگری عمقی اثر هوش هیجانی بر رضایت شغلی را به طور جزئی میانجی گری می کند، اما بازیگری سطحی چنین اثری نداشت همچنین، حمایت ادراک شده سازمانی تاثیر مثبت بازیگری عمقی را تقویت کرد، اما نقش معناداری برای بازیگری سطحی مشاهده نشد این نتایج بر اساس نظریه حفاظت از منابع COR تفسیر شدند و نشان دادند که ترکیب هوش هیجانی و حمایت سازمانی می تواند به کاهش فرسودگی شغلی و افزایش رضایت کارکنان در صنعت هتلداری کمک کند این پژوهش توصیه هایی عملی برای بهبود آموزش هوش هیجانی و سیاست های حمایت سازمانی ارائه می دهد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

علی دوستی

استاد گروه مدیریت ، واحد اهواز ، دانشگاه آزاد اسلامی ، اهواز ، ایران

آیدا صادقی

دانشجوی کارشناسی ارشد ،گروه مدیریت ، واحد اهواز ، دانشگاه آزاد اسلامی ، اهواز ، ایران

�وستی، علی و صادقی، آیدا،1404،تحلیل رابطه هوش هیجانی، کار هیجانی، حمایت سازمانی ادراک شده و رضایت شغلی در قالب یک مدل میانجی گری تعدیل شده،دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی31 اردیبهشت 1404 · تهران