شناسایی و رتبه بندی ابعاد اصلی بلوغ تحول دیجیتال با استفاده از رویکردهای تصمیم گیری چند معیاره(مورد مطالعه شرکت سهامی بیمه ایران)

چکیده مقاله

این پژوهش با هدف شناسایی و رتبه بندی ابعاد اصلی بلوغ تحول دیجیتال با استفاده از رویکردهای تصمیم گیری چند معیاره مورد مطالعه شرکت سهامی بیمه ایران انجام شد پژوهش حاضر کیفی و از نوع اکتشافی بود جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران ارشد سازمان بیمه ایران بودند که از این بین تعداد ۱۰ خبره به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند در ابتدا هریک از مقوله های اصلی پیرامون بلوغ تحول دیجیتال با استفاده از مرور بر مبانی نظری پژوهش گرداوری گردید و سپس با استفاده از روش دلفی فازی، عوامل کم اهمیت کنار گذاشته شد نتایج حاصل از تکنیک دلفی فازی نشان داد عوامل اصلی بلوغ تحول دیجیتال در سازرمان بیمه ایران عبارتند از ۱ مزیت نسبی، ۲ سازگاری فناوری، ۳ پیچیدگی فناوری، ۴ حمایت سازمانی، ۵ منابع انسانی، ۶ فرهنگ نوآوری، ۷ تجربه مشتری، ۸ حمایت دولت، ۹ ریسک های محیطی در مرحله بعد با استفاده از روش FANP به تعیین وزن هریک از معیارها پرداخته شد نتایج حاصل از رتبه بندی هر یک از ابعاد تاثیرگذار بر بلوغ تحول دیجیتال نشان داد به ترتیب شامل حمایت دولت، حمایت سازمانی، تجربه مشتری، ریسک های محیطی، سازگاری فناورانه، فرهنگ نوآوری، منابع انسانی، پیچیدگی فناوری و مزیت نسبی می باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

امیدعلی کهریزی

گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران غرب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران غرب، ایران

نیوشا چنگیز

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی

رویا وکیلی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بازاریابی

کهریزی، امیدعلی و چنگیز، نیوشا و وکیلی، رویا،1403،شناسایی و رتبه بندی ابعاد اصلی بلوغ تحول دیجیتال با استفاده از رویکردهای تصمیم گیری چند معیاره(مورد مطالعه شرکت سهامی بیمه ایران)،پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات مدیریت، فرهنگ و هنر،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس بین المللی مطالعات مدیریت، فرهنگ و هنر30 آبان 1403 · تهران