بررسی معیار مدیریت بر بازاریابی داخلی در سیستم بانکهای خصوصی

چکیده مقاله

هدف از پژوهش حاضر بررسی معیار مدیریت بر بازاریابی داخلی در عملکرد بهره وری، مالی و مشتری مداری ، بهبود فردی کارکنان بانکهای خصوصی است این پژوهش از روش گردآوری داده ها ازطریق پرسش نامه طیف پنج گزینه ای لیکرت استفاده شده است جامعه آماری این پژوهش شامل ۱۵۲ نفر بود که از این تعداد نمونه ۸۶ نفری به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شده و داده ها از طریق پرسش نامه و مطالعات کتابخانه ای گردآوری شده است هم چنین جهت آزمون فرضیات تحقیق، مدل معادلات ساختاری و به ویژه تکنیک تحلیل این تحقیق به روش رگرسیون خطی مورد بررسی قرار گرفته شد و به این منظور از نرم افزارهای آماری spss ۲۳استفاده شده است یافته های پژوهش پس از تحلیل نشان می دهد که ، بین مدیریت بازاریابی داخلی و عملکرد بانک ها رابطه معناداری داشتند نتیجه حاصل حاکی از این است که در دنیای رو به رشد و رقابتی امروز بین بانک ها، انگیزه کارکنان و بهبود فردی آنان و پذیرش نیازهای خود، قبل از سازمان، به یک مسئله بزرگ تبدیل شده است از طرف دیگر بانک برای ایجاد تصویر متمایز در بین مشتریان می بایست به مقوله بازاریابی داخلی و عملکرد بهتر بهره روی مالی توجه فراوان داشته باشند؛ زیرا که عملکرد موثر منجر به ایجاد تمایز بین بانک های خصوصی در نزد مشتریان می گردد توجه به بیش نیاز ها و شرایط لازم جهت فراهم آوردن بستری مناسب برای گسترش بازاریابی داخلی و جلب مشارکت کارکنان جهت ایجاد تعهد سازمانی در کارکنان امری ضروری است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

نرگس روستایی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین المل دانشگاه آزاد تهران مرکز ،تهران ،ایران

�وستایی، نرگس،1401،بررسی معیار مدیریت بر بازاریابی داخلی در سیستم بانکهای خصوصی،اولین کنفرانس ملی یافته های نوین در مدیریت، روان شناسی و حسابداری،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس ملی یافته های نوین در مدیریت، روان شناسی و حسابداری6 مرداد 1401 · تهران