بررسی تاثیر تداعی برند بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی آگاهی از برند

چکیده مقاله

شرکتها در بازار، برای ایجاد تمایز بین محصو الت خود و رقبا از استراتژی ها و روشهای گونا گون بازاریابی استفاده می کنند یکی از تصمیمات مهم، تصمیم در مورد انتخاب نام تجاری برند برای محصول است برند عامل مهمی در آمیخته بازاریابی محسوب می شود زیرا موجب تعامل مشتری با شرکت شده و می تواند وفاداری و اعتماد مشتری به برند را در پی داشته باشد از این رو تحت عنوان داراییهای نامشهود، مهمترین دارایی یک شرکت محسوب می شود لذا کسب و کارها علاقه مند هستند تا یاد بگیرند چطور یک برند موفق بسازند این تحقیق تاثیر تداعی برند بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی آگاهی از برند مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه را مورد توجه قرار داده است پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع داده ها کمی و از نظر نحوه جمع آوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی است جامعه آماری تحقیق حاضر را مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه تشکیل می دهند که با استفاده از فرمول کوکران به تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند به منظور جمع آوری داده های اولیه از روش پرسشنامه استفاده گردید داده های مورد نیاز با استفاده از روش نمونه گیری احتمالی جمع آوری گردید تجزیه تحلیل داده ها نیز با استفاده از الگوی معادلات ساختاری و با کمک نرم افزار pls انجام شده است نتایج حاصل از تحلیل آماری نشان داد که تداعی برند بر وفاداری مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه تاثیر معناداری دارد تداعی برند بر آگاهی از برند مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه تاثیر معناداری دارد و آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه تاثیر معناداری دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مهدی روغنی

عضو هیات علمی تمام وقت و استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد امیدیه، ایران

محسن فرخایی

کارشناس ارشد مدیرت بازرگانی، کارمند شرکت بهره برداری نفت و گاز آغاجاری، امیدیه، ایران

�وغنی، مهدی و فرخایی، محسن،1403،بررسی تاثیر تداعی برند بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی آگاهی از برند،یازدهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی30 آذر 1403 · تهران