اخلاق حرفه ای در مدیریت کیفیت فراگیر

چکیده مقاله

هر سازمانی خواهان انجام وظایف کارکنان به بهترین نحو می باشد بنابراین سازمان ها برای انجام وظایف با بیشترین کارایی و اثربخشی و در نتیجه تحقق اهداف و ماموریت ها، علاوه بر رعایت قواعد سازمانی، نیاز به مجموعه ای از رهنمودهای اخلاقی دارند که آن ها را در این امر یاری کرده و با ایجاد هماهنگی، حرکت آن ها را به سمت وضعیت مطلوب تسهیل سازد رعایت اخلاق کسب و کار و مسئولیت اجتماعی از راه افزایش مشروعیت اقدامات سازمان، سودآوری و بهبود مزیت رقابتی موفقیت سازمان را تحت تاثیر قرار می دهد هدف این مقاله آن است که ضرورت توجه به اخلاق و مسئولیت اجتماعی را تبیین کرده و آثار مثبت رعایت اخلاق حرفه ای و اجتماعی را بر عملکرد و موفقیت سازمان، مورد بررسی قرار دهد نتایج مبین آن است که اساساً مدیریت بدون مسائل ارزشی و بدون عنایت به مسائل اخلاقی در سازمان معنی ندارد در سازمانهای مبتنی بر مدیریت کیفیت فراگیر توجه به مشتری یک توجه ابزارگرایانه تلقی نمی شود و مدیران و کارکنان در عین توجه خاص به اهداف سازمانی، نسبت به وظایف اخلاقی نیز در سازمان متعهد هستند هر چه میزان رعایت اصول اخلاقی در یک سازمان بالاتر و بهتر باشد دستیابی به اهداف سازمان سریعتر و با کیفیت بهتری انجام می گیرد پایبندی رهبران و مدیران سازمانها به اصول اخلاقی، توجه به میزان مشروعیت اقدامات سازمان از نظر کارکنان، توجه و تأکید بر اصول اخلاقی جهان شمول، تدوین منشور اخلاقی سازمان، اقدامات متناسب و سازگار با خواست و حساسیتهای جامعه، برنامه های آموزش اخلاقیات برای مدیران و کارکنان، از جمله اقداماتی است که مدیران می توانند در این زمینه انجام دهند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمد معظمی

دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت دولتی، تحول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد چالوس

معظمی، محمد،1394،اخلاق حرفه ای در مدیریت کیفیت فراگیر،کنفرانس ملی رویکردهای نوین در علوم مدیریت ، اقتصاد و حسابداری،بابل

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات کنفرانس ملی رویکردهای نوین در علوم مدیریت ، اقتصاد و حسابداری31 اردیبهشت 1394 · بابل