ارائه مدل بومی تدوین نقش رسانه های اجتماعی بر جذب ، حفظ و ارتقای مشتری با تاکید بر افزایش سهم بازار

چکیده مقاله

هدف اصلی این تحقیق، طراحی و ارائه مدلی جهت تدوین نقش رسانه های اجتماعی بر جذب ، حفظ و ارتقای مشتری با تاکید بر افزایش سهم بازار می باشد روش پژوهش حاضر کیفی و از نوع نظریه زمینه ای است برای دستیابی به هدف پژوهش و دستیابی به شناختی درست از مهمترین مولفه های تشکیل دهنده و روابط بین آنها، از طریق نمونه گیری هدفمند، اطلاعات ۱۵ نفر از متخصصین و نوعا خبرگانی که توانایی بیان تجربه های خود در حوزه دیجیتال مارکتینگ را به شکل نظری بهتری دارا بودند، از طریق مصاحبه عمیق و داده های ثانویه گردآوری و تحلیل شد و بااستفاده از روش داده بنیاد مدلی جامع و بومی سازی شده ارائه شده است یافته های پژوهش نشان میدهد که بازاریابی اجتماعی زیرساخت ها و فرایندهایی را برای شرکت فراهم می کند تا در نهایت هوادران و دوستداران یک برند به خریداران محصولاتش تبدیل شوند شرکت ها با حضور در این شبکه ها هم صدای برند خودشان را به مخاطبان فعلی می رسانند و هم به دنبال استراتژی آگاهی برند هستند و با مخاطبان جدید آشنا می شوند و به توسعه مخاطبان خودشان می پردازند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

بهرام خیری

دکتری مدیریت بازاریابی، دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران

مرجان عسگری

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بینالملل دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران

محمود کشاورزی

کارشناسی ارشد مدیریتMBAگرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی، تهران، ایران

�یری، بهرام و عسگری، مرجان و کشاورزی، محمود،1403،ارائه مدل بومی تدوین نقش رسانه های اجتماعی بر جذب ، حفظ و ارتقای مشتری با تاکید بر افزایش سهم بازار،هفتمین کنفرانس بین المللی ایده های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکدار�

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هفتمین کنفرانس بین المللی ایده های نوین در مدیریت، اقتصاد، حسابداری و بانکداری30 اردیبهشت 1403