استراتژی های بازاریابی دیجیتال و تاثیر آن بر وفاداری مشتریان

چکیده مقاله

امروزه شرکت هایی با عملکرد برتر در صنایع مختلف در حال حرکت به سمت حفظ مشتریان و جلب وفاداری آنها هستند، زیرا دریافته اند جذب یک مشتری جدید بسیار پرهزینه است و برای حفظ جایگاه خود در فضای به شدت رقابتی امروزه نیازمند مشتریان وفادار می باشند پس شناسایی عوامل اثر گذار بر وفاداری مشتریان بسیار مهم است با توجه به اهمیت موضوع استراتژی های بازاریابی دیجیتال و افزایش توجه و نیاز شرکت ها و سازمان ها به این حوزه و نقش مهم بازاریابی دیجیتال در دست یابی سازمان ها و شرکت ها به موفقیت در زمینه وفاداری مشتریان انجام خواهد شد بسط و گسترش بازارهای دیجیتال در عصر حاضر و پیدایش وب سایت های مبتنی بر فروش در سطح جهانی سبب شده است الگوی رفتاری مصرف کنندگان در قبال خرید از شرکت ها تغییر کند در این بین وفاداری به یک دامنه و خرید از آن مبحثی نوین در عرصه های مدیریت رفتار مصرف کننده در بازاریابی دیجیتال محسوب می شود محیط کسب و کار و استراتژی های بازاریابی به دلیل عصر جدید دیجیتال و دیجتالی شدن بسیاری از امور، تغییرات بزرگی کرده اند امروزه بازاریابی دیجیتال به یک ابزار ضروری برای هر کسب و کاری تبدیل شده است این یک آینده روشن برای بسیاری از کسب و کارها است و در حال حاضر بسیاری از شرکت ها به سمت بازاریابی دیجیتال گام برداشته اند همچنین در بسیاری از شرکت های کوچک و متوسط در حوزه فناوری اطلاعات، که اساس کار آنها در بستر اینترنت است، بازاریابی دیجیتال نقش مهمی را در برنامه های بازاریابی آنها دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مریم فرخ نژاد

کارشناس ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک

فرخ نژاد، مریم،1404،استراتژی های بازاریابی دیجیتال و تاثیر آن بر وفاداری مشتریان،ششمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین المللی جوشکاری و آزمایش های غیرمخرب، بیست و ششمین کنفرانس ملی جوش و بازرسی، پانزدهمین کنفرانس ملی آزمایش های غیرمخرب و چهارمین کنفرانس ملی ساخت افزایشی20 بهمن 1404 · تهران