چکیده مقاله
تحولات فناوری های مالی فین تک در دهه اخیر بانکداری سنتی را وارد مرحله ای از دگرگونی بنیادین کرده و بر مدل کسب وکار، ساختار سازمانی و رفتار مشتریان اثرگذار بوده است پژوهش حاضر با رویکرد سه بعدی اهرنجانی زمینه ای، ساختاری، رفتاری و استفاده از مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۱۵ مدیر و کارشناس ارشد در بانک ها و شرکت های فین تک به شناسایی و تحلیل ۱۲ مولفه کلیدی پرداخته است داده ها با تحلیل مضمون و نرم افزار MAXQDA ۲۰۲۰ کدگذاری و بررسی شدند تا مولفه ها بر اساس هم پوشانی شواهد میدانی و نظری استخراج گردند در بعد زمینه ای، مولفه ها شامل فناوری های نوین، تغییر انتظارات مشتری، رقابت بازار و چارچوب های مقررات هستند که نشان می دهند فشارهای بیرونی و فرصت های فناورانه مسیر تحول بانکداری را تعیین می کنند بعد ساختاری شامل تغییر مدل کسب وکار، بازطراحی فرآیندها، تحولات سازمانی و مدیریت ریسک است و نشان می دهد موفقیت دیجیتال تنها با بازآفرینی ساختار و فرایندهای سازمانی حاصل می شود بعد رفتاری نیز شامل رفتار مشتریان، تغییر تعامل و کانال های ارتباطی، پذیرش فناوری توسط کارکنان و فرهنگ سازمانی است که تاکید می کند بدون تغییر رفتار و تقویت فرهنگ سازمانی، سرمایه گذاری های فناورانه بازده لازم را نخواهند داشت یافته ها نشان می دهد تحول موفق بانکداری دیجیتال نیازمند هم افزایی بین فشارهای محیطی، بازطراحی سازمانی و تغییرات رفتاری است این چارچوب سه بعدی، علاوه بر پوشش خلا علمی، برای مدیران بانکی و سیاست گذاران به عنوان نقشه راه تحول دیجیتال، همکاری با فین تک ها و طراحی استراتژی های نوآورانه کاربردی است
کلیدواژهها
نویسندگان
زهرا شیری
کارشناس ارشد، گروه حسابداری، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
مهدی سعیدی
کارشناس ارشد، گروه مدیریت، دانشکده علوم اقتصادی و اجتماعی، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران
شیوه ارجاع
�یری، زهرا و سعیدی، مهدی،1404،فین تک و آینده بانکداری: چالش ها، فرصت ها و مسیر تحول دیجیتال،ششمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان
ارائهشده در
مجموعه مقالات هشتمین کنفرانس بین المللی جوشکاری و آزمایش های غیرمخرب، بیست و ششمین کنفرانس ملی جوش و بازرسی، پانزدهمین کنفرانس ملی آزمایش های غیرمخرب و چهارمین کنفرانس ملی ساخت افزایشی20 بهمن 1404 · تهران