چکیده مقاله
این مطالعه به بررسی تاثیر طراحی تجربه کاربری UX و رابط کاربری UI بر عملکرد کسب وکارهای تجارت الکترونیک می پردازد هدف اصلی، شناسایی عوامل کلیدی موثر بر رفتار و رضایت کاربران آنلاین، تحلیل شکاف های موجود در تحقیقات پیشین و ارائه چارچوب یکپارچه ای برای ارزیابی و بهبود طراحی دیجیتال است روش تحقیق بر پایه مرور نظام مند ادبیات با استفاده از دستورالعمل PRISMA انجام شده است برای این منظور، ۱۵ مطالعه معتبر و مرتبط منتشرشده در بازه زمانی ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۴ از پایگاه های علمی معتبر انتخاب و تحلیل گردیدند یافته های اصلی نشان می دهند که عوامل طراحی ریسپانسیو، ناوبری ساده و موثر، سرعت بالای بارگذاری صفحات و وجود نشانه های اعتماد مانند گواهی های امنیتی و نظرات کاربران به طور معناداری با افزایش نرخ تبدیل، وفاداری مشتری و رضایت کلی کاربران ارتباط مثبت و قوی دارند همچنین، چارچوب های نظری مانند مدل پذیرش فناوری TAM و نظریه جریان Flow Theory در تبیین مکانیسم تاثیر این عوامل بر رفتار کاربران نقش محوری ایفا می کنند این پژوهش با شناسایی شکاف هایی نظیر کمبود مطالعات در زمینه بازارهای نوظهور و تاثیر هوش مصنوعی بر UX/UI، چارچوب یکپارچه ای پیشنهاد می دهد که امکان ارزیابی جامع طراحی دیجیتال و ارائه راهکارهای عملی برای طراحان، توسعه دهندگان و مدیران پلتفرم های تجارت الکترونیک را فراهم می سازد نتایج حاکی از آن است که سرمایه گذاری هدفمند بر بهبود UX/UI می تواند به افزایش قابل توجه عملکرد کسب وکارهای آنلاین منجر شود
کلیدواژهها
نویسندگان
کوثر کرمی۱
دانشجوی کارشناسی ارشد تجارت الکترونیکی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد الکترونیکی، تهران، ایران ۲ متخصص اینترنت اشیا، شرکت دانش بنیان آوید رهاور کاردان اینترنت اشیا، زاهدان، ایران
ایمان براتی۳
۳ کارشناسی مهندسی مکانیک و متخصص حوزه اینترنت اشیا، شرکت دانش بنیان آوید رهاور کاردان اینترنت اشیا، زاهدان، ایران
شیوه ارجاع
کرمی۱، کوثر و براتی۳، ایمان،1404،مرور نظام مند تجربه کاربری و رابط کاربری در فروشگاه های آنلاین: چارچوب ها، چالش ها و راهکارهای بهینه سازی،بیست و هشتمین کنفرانس ملی مهندسی برق، کامپیوتر و مکانیک،شیروان
ارائهشده در
مجموعه مقالات سی امین کنفرانس ملی مهندسی برق، کامپیوتر و مکانیک30 اردیبهشت 1405 · شیروان